76093 AGENTE DE PROCESSOS DE NEGOCIOS II - ACIONAMENTO - Assistência - Seguradora MAPFRE- MAWDY

AGENTE DE PROCESSOS DE NEGÓCIO II - ASSISTÊNCIA SEGUROS

Como um Agente de Processos e Negócios II, você será responsável pelo atendimento ao cliente com raciocínio ágil, foco em resolução, domínio técnico, excelente navegação em sistemas e comunicação clara. Capaz de lidar com múltiplas seguradoras, regras distintas e sistemas de apoio, garantindo atendimento eficiente, preciso e humanizado

ATENÇÃO: Você receberá o convite por e-mail para participar da entrevista online! Ah, não esqueça de conferir também no spam/lixeira! Fique ligado(a) e até breve.

Presencial na BARRA FUNDA – SP: Rua Inocêncio Tobias nº 211, Bairro Parque Industrial Tomas Edson.
Escala: 6x1 (folga alternada).

Benefícios: Assistência médica, odontológica, seguro de vida, VR ou VA, vale transporte, convênios com universidades.

Requisitos obrigatórios:
Ter 18 anos ou mais;
Ensino médio completo (obrigatório conter histórico ou declaração escolar);
Disponibilidade de horário para trabalho;
Boa comunicação e boa escrita;
Presencial na Barra Funda;

INFORMAÇÕES DA VAGA:

• Cargo: AGENTE DE PROCESOS E NEGOCIOS II (Atendimento telemarketing);
• Atuação na célula de acionamento com foco em negociação e suporte operacional na gestão de sinistros, incluindo:

Localização e acionamento de prestadores de serviço (reboque, assistência técnica, oficinas, entre outros);

Negociação de prazos, condições e custos com prestadores credenciados;

Interface entre cliente, seguradora e prestadores para garantir atendimento eficiente e dentro dos padrões de qualidade;

Acompanhamento do atendimento até a conclusão do serviço;

Atualização de sistemas com informações do acionamento e status do sinistro;

Suporte às áreas internas e clientes, garantindo agilidade na resolução de ocorrências.
• Escala: 6x1 (folga alternada);
• Salário: 1.744,70;
• Benefícios: Vale transporte, VR ou VA, Plano de carreira, plano médico, plano odontológico, parceiras com escolas de ensino e idiomas, Gympass entre outros...
• Disponibilidade para atuar presencial na Barra Funda (R. Inocêncio Tobias, 211 - Parque Industrial Tomas Edson, São Paulo - SP, 01144-000).