ANALISTA DE QUALIDADE PL

Descrição Das Atividades:
• Realizar a leitura e entendimento de especificações, baseando nas documentações técnicas, para elaboração de casos de Teste e validação das especificações de negócio;
• Criar casos de Testes Funcionais e não Funcionais, baseado nas especificações de sistema ou reuniões de alinhamento, para Testes e Validações da solução, prevenindo problemas passiveis de falha de regra de negócio, performance, stress ou segurança;
• Executar Casos de Teste, baseado nos casos de testes desenvolvidos, a fim de executar os testes elaborados;
• Realizar a abertura e gerenciamento de Bugs, através de ferramentas definidas pela área para controle de inconsistências encontradas por projeto, a fim de garantir a qualidade;
• Estimar prazo e esforço de Teste, analisando o tamanho da solução baseado nos requisitos do projeto, a fim de garantir que haja tempo suficiente de fazer testes.
• Planejar estratégias de Testes, analisando as especificações e o planejamento do projeto para definir a estratégia da criação dos casos de testes, a fim de manter sob controle garantindo os processos de teste e datas acordadas.

Escala de trabalho: 6x1, Horário de trabalho 13:15 as 21:00 e aos sábados 09:00 as 15:15.

Conhecimentos Específicos e / Ou Desejáveis:
• Realizar análise profundas
• Aplicar solução junto ao cliente final
• Interagir com áreas externas e internas para solucionar/evidenciar
• Diagnosticar e ajudar com plano de ação
• Atender cliente via voz e chat,
• Realizar política de contato receptivo e ativo
• Analisar áudios
• Receber protocolos atuar com qualidade e respeitar prazo SLA

Responsabilidade e Atividades Esperadas: Profissional organizado (a), determinado (a), analítico (a) e com vasta experiência em trabalho em grupo, boa escrita, boa comunicação, ter agilidade e qualidade no que faz. Complementar /Cursos Específicos
a) Requisito - Ensino superior completo.
b) Cursos: Excel: 1. Intermediário/Avançado 2.Power Point: Intermediário/Avançado 3.Pacote Office: Intermediário/Avançado

Diferencial:
Falar outros idiomas
Ter noção de Metodologias
Conhecimento no produto Santander