NEOBPO Jobs

Analista de Compras

Mogi das Cruzes - SP

Presential

5 Positions

28-May-2024

Effective - CLT

Full time

Analyst

Descrição das Atividades:
Receber as demandas dos problemas por email, analisar, identificar, tratar, solucionar esses problemas ou repassar para as áreas internas dos clientes contratuais, conforme estabelecido em contrato;
Interagir com as áreas internas, clientes, parceiros e prestadores de serviços, na busca da solução do problema apresentado, visando atingir as metas de produtividade e qualidade estabelecidas;
Acompanhar e controlar diariamente as demandas pendentes nas ferramentas de controle e cobrar as áreas internas sobre as providências para resolução, de acordo com os prazos estabelecidos, até a conclusão dos processos, conforme reportado e registrado pelos envolvidos em cada caso;
Posicionar cliente por email ou telefone, comunicando o encerramento do processo, e verificando se o caso foi solucionado e encerrado ou se existe algum tipo de pendência ou dúvida.

Principal Objetivo do Cargo:
Intermediar as relações e ações entre as áreas internas, clientes, parceiros e prestadores de serviços, para avaliação e solução dos problemas apresentados nos processos de atendimento e vendas de produtos e serviços, acompanhando o processo de solução e posicionando as partes envolvidas até o encerramento.

#LI-Onsite

Requirements
Studies
High School (2nd Degree)
Skills
Microsoft Excel
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Microsoft Word

Valued
Professional experience
Less than 1 year

Benefits
Gympass
Parceria com Universidades
Plano de saúde
Plano odontológico
Plano de Carreira
Vale Transporte
Vale Refeição ou Alimentação

About NEOBPO

Pessoas e Tecnologia que trabalham juntas, criando um UNIVERSO único e conectado. Vem se conectar. #vemserneo