62407 Supervisor de BackOffice

Responsabilidade e Atividades Esperadas:
Supervisionar a equipe de BackOffice, controlar absenteísmo, TMA, controle de pausas e relatórios;
Desenvolve a equipe para resolver as dificuldades dos usuários/clientes.
Aplicar feedback,
acompanhar indicadores de qualidade e resultados;
Melhoria contínua;
Realizar mapeamento com o objetivo de promover melhorias nos processos

Requisitos:
Ensino Superior cursando ou completo;
Experiência em gestão de equipes de BackOffice
Conhecimento em SAP;
Pacote office intermediário;

Necessário disponibilidade para atuação presencial em escala 5x2 das 08h às 17h