62173 62174 62177 Analista de BackOffice II

Localização: BRF São Paulo - Neobpo
Escala de Trabalho: Segunda a Sexta-feira (5x2)

Necessário proativo, boa comunicação verbal e escrita, e bom relacionamento entre as áreas.
Atividades esperadas: Receber as demandas dos problemas por e-mail, analisar, identificar, tratar, solucionar esses problemas ou repassar para as áreas internas dos clientes contratuais, conforme estabelecido em contrato; • Interagir com as áreas internas, clientes, parceiros e prestadores de serviços, na busca da solução do problema apresentado, visando atingir as metas de produtividade e qualidade estabelecidas; • Acompanhar e controlar diariamente as demandas pendentes nas ferramentas de controle e cobrar as áreas internas sobre as providências para resolução, de acordo com os prazos estabelecidos, até a conclusão dos processos, conforme reportado e registrado pelos envolvidos em cada caso; • Posicionar cliente por e-mail ou telefone, comunicando o encerramento do processo, e verificando se o caso foi solucionado e encerrado ou se existe algum tipo de pendência ou dúvida.

Requisitos:


Habilidades analíticas e de raciocínio lógico;
Capacidade de trabalho em equipe e comunicação eficaz;
Senso de urgência e habilidade de priorização;
Excelentes habilidades organizacionais.


Se identificou com a vaga então é só efetuar sua inscrição preenchendo nosso formulário e atividades propostas, lembrando que caso não tenha feito essas etapas e atingido a nota mínima não será possível seguir no processo